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香港導遊總工會

No.1118

 
Hong Kong Tour Guides General Union
 
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2007年

 

旅遊業一沉百踩 懶政府自取其辱

資料來源:東方日報2007年5月4日

功夫茶今日問下各位,一千六百蚊嘅旅遊團費可以享受啲乜嘢?如果一間旅行社提供五日四夜嘅港澳旅行,包埋一日三餐、住宿、車費、海洋公園嘅門票,又抵唔抵呢?功夫茶就覺得好平,平均一日都唔到四百蚊。平就平啲,但條件諗起來就麻麻地,畢竟一分錢一分貨。

尋日,內地來港參加第五屆香港國際青少年紫荊花獎音樂舞蹈藝術大賽嘅交流團,約二百人浩浩蕩蕩來到香港後,對主辦方安排西貢訓練營嘅食宿環境大為不滿,部分人通宵鼓譟。喂,大佬,一千六百蚊嘅團費,又要五日四夜、一日三餐,要人家點安排嘅?呢度係寸土尺金嘅香港,唔係祖國嘅大西北。又要平,又要靚,邊度得㗎?唔通一千六百蚊要住半島酒店加埋法國套餐咩?

離晒譜嘅仲有,呢班團友將不滿發洩喺訓練營,四處便溺,亂拋垃圾,搞到成個營地臭晒。乜嘢叫貪得無厭加丟架,睇睇內地同胞今次嘅瀟灑表演便知啦!難怪國家領導人每次外訪,都要苦口婆心告誡內地同胞出外旅行時要注意形象。

旅行社嘅表現又點?明明話音樂舞蹈藝術大賽,點解行程都係旅遊項目,仲有參加者都係姨媽姑姐,到底係旅行團定係交流團?行程安排話入住酒店,點解又安排入訓練營?唔通訓練營就係酒店?分明係呃人嘅!人哋遠道而來,開開心心,以為一日三餐都係食法國大餐,住嘅就係半島酒店,最後發現酒店變咗訓練營,床單污穢加埋床板發霉,現實同理想相差十萬八千里,當然火冒三丈發洩一番。好啦,依家問題搞大咗,深圳嘅組團旅行社與本港接待旅行社即刻打起口水仗,例牌互相推諉,與內地同胞嘅表現,同樣令人失望。

物先腐而後蟲生,人必自侮而後人侮之,呢次旅遊爭執就係好好嘅證明。自從中央電視台放蛇踢爆本港旅遊業嘅黑幕後,香港旅遊業嘅金漆招牌已經搖搖欲墜,搞到依家全國都街知巷聞,香港周街都係黑店,到香港旅遊被人遺棄街頭係家常便飯,買假貨更加係無日無之。因此來港旅遊嘅內地同胞維權意識大大提升咗,來港旅行嘅人個個都手執放大鏡,有理冇理都對香港踩上一腳先。今後凡有內地旅行團都有樣學樣,凡有不滿便四處便溺,香港豈非變成臭港?本港旅遊業嘅聲譽被一沉百踩、一衰百衰。

零團費劏客,誠信團又劏客;檸檬團呃人,交流團仲呃人。旅遊業嘅救亡圖存,完全失敗。咁政府又點算?政府把口就識得話旅遊業如何重要,耗資數億元打造甚麼精彩年,但旅客出事,問題層出不窮時,又束手無策,腳痛醫腳頭痛醫頭,完全治標唔治本,賊過才興兵,搞到旅遊業嘅窿愈補愈大,四處漏水,冇啖好食。呢個政府管治無能,點樣做好呢份工呢?

特首上北京求爺爺告奶奶,要求中央政府多開幾個省嘅個人遊畀香港,但特首有冇諗過,檸檬團、交流團呢類衰嘢搞得多了,即使全中國都開放畀香港,也唔見得同胞願意來港旅行。今次黃金周已經唔旺丁又唔旺財,下一個黃金周又點?功夫茶真係唔敢諗!


遊客增加是旅發局功勞?

資料來源:蘋果日報2007年5月1日

旅遊發展局極能吸引傳媒的注意力,高層行政人員的薪酬往往成為輿論焦點。只要是深入了解過旅發局工作的人,便不會為此感驚訝。筆者難以明白的,是負責監察旅發局運作的官員,應該比公署更清楚該局各種荒謬的行徑,但近兩年來,官員不但沒有好好地監察其「大使」作風,反而處處維護。據說審計署已進駐旅發局調查其開支,他日公布結果,若旅發局真如坊間所指是「大花筒」,負責的官員也難辭其咎。

局方解釋令人驚訝

 旅發局剛公布的○五/○六年度年報顯示,其總幹事的浮動薪酬高達五十九萬元,比前一年大幅增加近四倍。○五年訪港旅客只比前一年輕微增加百分之七,緣何浮薪可以大增?據報章報道,前旅發局主席周梁淑怡解釋這個數額,是反映總幹事再之前一年的工作表現。其實○四/○五年度並沒有發放浮薪,但因沙士另行發放十二萬五千元(難道這不是浮薪?);發放五十九萬元浮薪,是因為沙士後旅客迅速回升。
這種解釋實在令人嘖嘖稱奇。

○三年政府額外給旅發局三億八千萬元,是用於沙士後重振香港旅遊業,不是用於發放花紅給旅發局高層。沙士後,不少企業和機構出錢出力,希望香港盡快回復正常,旅發局應該也是一樣,為何旅發局要發放特別的浮薪?

做年報也慢人一等

 沙士後旅客回升合乎常理,旅發局高層因而獲大增浮薪卻不合邏輯。筆者想指出,訪港旅客人數增加的原因很多,不獨是因為旅發局的工作。

沙士後旅客到港人數急增,主要原因是中央開放自由行。過去幾年,除了自由行,還有士尼樂園開幕、海洋公園的宣傳攻勢、越來越多內地公司到香港上市、更多內地父母到港探望在香港就學的子女,以至有更多內地孕婦來香港產子等,都是原因。那麼,旅發局有沒有發「浮薪」予總理溫家寶、士尼樂園、海洋公園、港交所、各大專院校和內地產婦呢?

據說衡量旅發局高層人員的浮薪額,還包括旅客在港的消費額。但是旅客的消費額增加,又全部歸功旅發局嗎?記得數年前,香港人一窩蜂到泰國度假,那是因為泰銖貶值,物價便宜。近年美國迫使中國增加率彈性,令人民幣逐步升值,香港的物價較內地更便宜。看來旅發局還要發「浮薪」予美國民主黨的國會議員和中國央行行長了。
旅發局出版年報,不知何解比其他機構慢很多。雖然很多人也批評金管局,但金管局四個月便做好年報,比旅發局要花十三個月才做好年報更有效率。更大的笑話是,年報內記載的內容(總幹事的浮薪),居然是三年前的事。旅發局果然是一個令人覺得匪夷所思的機構。


自由市場:價格管制不能杜絕騙子

資料來源:蘋果日報2007年5月1日

坊間輿論大多認為,零團費下旅行社不得不與商號合謀「劏客」維生,所以國家旅遊局早前公布了八項措施規範旅遊市場,其中包括全力打擊收取零團費的旅行社。
不過若只是禁止零團費,市場一樣會出現「一蚊團」,禁止「一蚊團」之後又會出現「兩蚊團」。由此可見,根據取締零團費支持者的邏輯,政府最後必須為旅行社制訂一個「最低團費」,於是取締零團費的一個必然結果就是價格管制,也就是干預引致更多干預。
管制價格是一個很複雜的問題。很久以前,香港政府為保障租客而實施了租金管制,張五常教授對此作過實證研究,發現業主會以各式各樣的鞋金、鑰匙費、家具費等等代替了被管制的租金。同樣道理,政府當然可以制訂「最低團費」,但旅行社又是否可以提供相等價值的購物現金券、折扣回贈?如此一來,零團費依舊,徒增雙方交易費用而已。  

反而影響正當旅行社

即使政府真的能找出一個「合理」的團費,規管旅行社收費並不能杜絕不良商號與旅行社合謀「劏客」的情況,卻把一些本來有着成本優勢、利用價格作競爭策略的正當旅行社一網打盡。「劏客」旅行社收低於成本的團費,並不代表收低於成本團費的旅行社全都會「劏客」。更何況在旅遊市場,行程千變萬化、產品價格波幅大,官僚機構根本無從掌握所有市場資訊來制訂一個「合理」團費。在這樣的情況下,武斷地把所有收取低於成本團費的旅行社都定性為「毒瘤」來加以禁止,實在不公平。
歸根究柢,旅行社與不良商號狼狽為奸,主因並非零團費,而是內地遊客對香港購物陷阱的訊息不足,欺騙遊客的不良商戶才有機可乘。既然明白了因果關係,我們便應該知道取締零團費或制訂「最低團費」是一個治標不治本的方法,甚至因騙子的魚餌繁多,變成既不治標亦不治本。打擊「劏客」,惟有促進「被劏者」獲得訊息的機會、加重「劏客」的刑罰和執法力度。政府每天在電視提醒市民要提防祈福黨、借電話黨等騙徒,難道就沒有勇氣、沒有辦法令內地遊客明白香港有不法商人這個事實嗎?


見棺方流淚 有病亂求醫

資料來源:東方日報2007年4月24日

最近香港不良商店欺騙遊客事件鬧得滿城風雨,有見及此,立法會昨日通過動議,要求政府加強保障內地遊客。

政府表示高度關注內地遊客在港懷疑受騙事件,經濟發展及勞工局常任秘書長鄭汝樺承諾,將研究保障消費者,及禁止強迫銷售手法,重新建立市場秩序,並會聯合部門加強打擊不法商舖,針對專門招待內地遊客的定點商店,為內地遊客提供一百八十天保證退款期。旅遊事務專員區璟智並稱,當局與旅遊業界達成共識,撥款二千萬元在年底進行專業導遊培訓課程,提高業界水平 。

對政府的反應,我們只能給予十個字的評價,那就是「見棺方流淚,有病亂求醫」。

因為,有關旅行社和無良商店勾結欺騙遊客的事,並非一朝一夕的事,就以這次被重點批評的有關商店,經營時間已有足足五年,當中累積了七十多宗投訴,比這案例發生得更早的騙案數不勝數,傳媒報道和輿論也曾對此批評過無數次,可惜,香港傳媒非中央電視台,所以,有關批評報道被人當成耳邊風,無論是司法、執法或立法部門都從來沒有重視過。政府部門更是報喜不報憂,對欺騙遊客的現象視而不見,將地獄吹捧成天堂,令有關問題長期存在而不設法解決,事到如今,方匆匆提出對此現象立法管制,難道他們不感到羞恥嗎 ?

不過,即使是這些急就章的措施,也不見得實際有效,因為,香港是一個自由港,要對商業行為進行管制,會有很多考慮,若青菜和雜草一齊拔,必然會遭遇到商界的反抗,到時順得哥情失嫂意,所謂立法也必然會不了了之 。

為遊客提供一百八十天保證退款期,可以說是矯枉過正的做法,因為,即使是全世界最講究商譽的地區,也鮮有如此長的退款保證,遊客本身的意見,亦認為九十天保證退款期已經足夠。再說,經過足足半年的時間,商品的價格會有相當大的浮動,尤其是音像器材和電器用品,半年的新鮮期一過,價格會有很大的上落,若遊客半年後退貨,商舖的損失相當大,甚至此例一出,遊客來港旅遊不必攜帶相機電話,來港購買最新款的,用完後再退回便可;更可能有內地遊客將此當成是更換新款電器用品的方法,每半年更換一次,毋須花費,永不落伍,不亦樂乎?但商舖若經此一折騰,必然疲於奔命,無法經營下去 。

最惹人反感的做法是政府再撥款二千萬元,在年底進行專業導遊培訓課程,提高業界水平。這只不過是渾水摸魚,佔納稅人便宜的招數,因為欺騙遊客的行為是道德問題,絕非專業水平問題,相反,若非經驗豐富的導遊和商店,恐怕也設計不出如此高明的騙術,政府花這二千萬元,可說是賠了夫人又折兵,只怕錢花出去了,業界水平不見得提高,只便宜了那些和政府關係良好、懂得雁過拔毛的公款狙擊手 。

其實,要杜絕商店欺騙遊客的現象並不難,一句說話,從嚴執法,從嚴究治足矣。對這些有心欺騙遊客、破壞香港聲譽的無良業者,我們需要的是一根鞭子而不是一本聖經,更毋須用錢去買他們的怕,只要犯罪的黑手一出來,就給它照頭照腦一鞭,或乾脆一刀砍掉,所有問題便可迎刃而解。今日香港的問題,並非是法例不足,專業水平不高,而是政府無能,有關部門失職,所以,只是針對無良商店和旅行社是不足夠的,若類似問題日後仍然發生,那政府的有關負責官員便該自摘烏紗,兼向全港市民道歉 !


旅遊業的結構性問題

資料來源:文匯報2007年4月18日

自從中央電視台的節目暴露了本港一些無良商店e客的情況後,擊起了本地旅遊業的千重浪。政府各部門包括經濟發展及勞工局、旅遊事務署及海關都頻頻出招,包括不斷巡查專門接待內地遊客的商舖,從而提出前所未有的檢控。而旅遊業議會主席及總幹事立即啟程前往北京,親身會見放蛇的記者以了解詳情。

但冰凍三尺、非一日之寒。由數年前的零團費開始,已存在本港的不良商店任意將內地旅客當肥羊宰割。今次出事的店舖亦擁有很多以往被投訴的紀錄。

筆者認為旅遊業議會的執委甚至政府都一直知悉這些不健康的現象,但卻採取半默許態度。

筆者在立法會已多次提出整個旅遊業存在的根本問題,由業界自律、自我監管的機制已失去作用。自從數年前成功地修改法例,將接待內地遊客的監管工作交給旅遊業議會後,筆者已預計今天的問題將會惡化及更加嚴重,果然不幸而言中。當時筆者再提醒政府要開始研究一套監管旅遊業的架構,因為用一個商會組織——旅遊業議會來訂立規則、懲罰同行及保障消費者權益等皆像緣木求魚。筆者十分欣賞董耀中及何柏霆主席的努力,但問題不是個人的因素,而是結構性的缺陷。

世界各地很多國家監管旅遊業的工作是由政府或法定機構負責,甚少交給業界以自律形式監管,難怪以往一直存在的問題,為甚麼到今天才認真去面對,但憑三分鐘熱度及業界自律便可徹底糾正旅遊業的毛病嗎?筆者深信現時香港監管旅遊業的方式已落伍,已到非改不可的地步了!(本欄每周三刊出) (文匯論壇)

李華明 立法會議員


政壇八達通:央視出招 煲呔被迫要「做嘢」

資料來源:蘋果日報2007年4月10日

煲呔拜見領導人後,昨日終於可以遊覽京城重地,看看北京奧運設施、故宮博物館,還與北京市委書記劉淇見面,劉淇與煲呔互送高帽,一個恭喜對方當選特首,另一個大讚北京奧運設施佳,看來煲呔越來越懂得內地為官之道。

學懂與京官互相抬轎

煲呔學懂內地官場生存方式,又何止與京官互相抬轎這一招!最近中央電視台揭發香港有店舖賣假貨欺騙內地遊客,令身在北京的煲呔心煩意亂。有熟悉內地官場的政界人士對單仁說,內地省市官員對央視打假報道聞之色變,事關央視每次出手,之後必有官員中箭落馬,今次央視報道,等於揭露特區政府施政之不是,煲呔又怎能不「做嘢」?難怪他在北京見記者,也不忘公開表態,譴責那些欺騙遊客的奸商。

政府等被騙遊客報警

單仁聽聞煲呔高度重視事件,可是要有效懲處奸商,政府似乎仍然未想到有效方法。有知情人士對單仁說,其實政府早知有專門欺騙內地遊客的商舖,但一定要有被騙遊客報警,警方、海關才可以「拉人封舖」,可是以往甚少有內地旅客報警求助,大多只要求退貨,這些奸商又從不拒絕,以免「搞大件事」,自絕財路,所以很難以法律制裁他們。
今次央視揭發奸商騙內地遊客,雖然有遊客報警,警方、海關可以採取行動控告有關人士,但若其中一間被點名店舖沒有賣假貨或冒牌貨,只是將外國普通品牌扮作名牌貨品售賣,政府一樣無法打擊他們。

自我規管卻越搞越糟

政府內部認為,要根治有關問題,保住香港優質旅遊這塊招牌,唯一解決方法是擴大在內地推廣誠信香港團,杜絕購物團,那些靠欺騙遊客的奸商自然無以為生,這才是治本之法。當然除了政府要「做嘢」,新任旅發局主席田北俊自然責無旁貸!現時不少人正等着看田少如何表演!
除了旅發局,不少人也對旅遊業議會的表現十分不滿,有立法會議員對單仁說,零團費、購物團問題已非一朝一夕之事,旅議會搞了多年業界自我規管,卻把問題越搞越糟,早年曾有人建議將規管旅行社交由政府負責,又或改組旅議會,全面由公眾人士主導,以免出現業界相護的情況,該立法會議員說,今天政府應否重新考慮這些建議?


扭轉旅業歪風 不能僅靠修修補補

資料來源:文匯報2007年4月9日

近日越揭越多的內地遊客購物懷疑受騙事件,令本港旅遊業面臨空前的「誠信危機」。對此,有關當局卻仍然認為,業界內有害群之馬,但只屬個別不愉快事件,並不代表監管失控,亦不認為旅遊業議會的自律機制失效;又指若由政府修例規管有欠靈活,反而由業界盡快修改指引作自我規管會更迅速有效。

 我們認為,如果本港旅遊業仍然依靠旅遊業議會的自律機制,只作出一些無關宏旨的修修補補,根本不能扭轉旅遊業「欺客」、「宰客」的歪風。政府應全面檢討本港旅遊業存在的弊端,參照國外的做法,盡快成立專門的旅遊行政管理部門,承擔起監管責任,才能扭轉業內歪風,化解「誠信危機」。

 正如央視記者指出,內地遊客購物受騙,已不是一種簡單的行為,而是一個鏈條、一項系統工程。一間過去5年共接涉及e客75 宗投訴的店舖,居然可以轉名三次,泰然營業,繼續欺客,未受處分,足以說明自律機制形同虛設。去年發表的「聯合國國際罪案受害人調查」亦顯示,香港雖被認為是全球最安全城市之一,但香港的消費騙案比率卻是發達國家及地區之中最高的。因此,本港旅遊業「欺客」、「宰客」的現象,絕非「只屬個別不愉快事件」,而是在某些層面普遍存在的問題。旅遊業的監管已經失控,當局不應迴避問題,粉飾太平,諱疾忌醫。

 當局表示已要求旅遊業議會將商戶扣分制納入商品說明條例,並對違規的店舖加重扣分,以打擊不良銷售手法的店舖及加強阻嚇作用。但現行扣分制過於寬鬆,形同虛設,首先是店舖縱被投訴,只要向遊客退款便不用扣分;其次是縱被扣分,被扣分數兩年後亦會撤銷,扣分制最終淪為「無牙老虎」。因此,僅對扣分制修修補補,根本無助扭轉旅遊業監管失控狀況。

 政府部門長期以來對旅遊業歪風袖手旁觀,沒有設立專門的旅遊行政管理部門。政府的旅遊事務署,主責發展旅遊設施;作為公共機構的旅發局,主力推廣宣傳;旅遊業議會原是保障旅行社利益的同業團體,政府後來擴大議會職能,並完全依靠議會的自律機制監管旅遊業。但多年來的實踐顯示,議會的作用是維護業界利益多於維護遊客權益。在此情況下,政府再不能推卸對旅遊業的監管責任,而應研究將旅遊事務署與旅發局改組合併,成立專門的旅遊行政管理部門。同時,借鑒外國的監管機制,對旅遊業建立重大事項申報制度、遊客評價制度和投訴制度,旅遊行政管理部門接到投訴後,要責令被投訴旅行社和商戶給以解釋,如果投訴屬實,將給以相應處罰。

 旅遊業是本港支柱產業之一,與本港的零售、酒店、交通、飲食和娛樂等多個行業息息相關。它的發展,既是本港綜合形象的體現,也影響整體經濟表現。對本港旅遊業面臨的空前「誠信危機」,當局應以危機意識處理,若希冀靠修修補補「過關」,只會隱藏和遺留下無窮禍害。(文匯社評)


讓香港旅遊業重回正軌

資料來源:文匯報2007年4月7日

導遊串同店舖欺騙來港旅客,牟取暴利,最近成為中央電視台警惕內地旅客報廉價旅行團的反面教材。傳媒揭發本港旅遊業的各種宰客醜聞,過去已不知凡幾,但央視則是首次,自然引起極大回響。

騙遊客的黑店是香港之恥

 究竟節目所言的個案是否屬於存心欺騙,涉事各方各有各的版本。不過,本港確有一些專做內地旅客生意的商店,經營手法大有問題,內地網站滿是對這類黑店的投訴,但即使被投訴數十次的店舖仍能故我,其門如市、客似雲來,黑店的不良經營手法,是香港之恥,令香港「購物天堂」美譽蒙塵。

 其實,本港一些商店的推銷手法有問題,已非自今日始,而售賣冒牌產品的黑店更是存在了很久,不少商店同旅行社及導遊打通關係,專門「宰殺」內地遊客,撇開冒牌貨不說,即使是正常的貨品,其售價也往往貴過其他的商店很多,這種營商手法與欺騙無異。特區政府近年來推廣旅遊業確是不惜工本,過去兩年更花費約5億元公帑去宣傳香港形象。然而,相對於那些不絕於耳的宰客醜聞,有關部門坐視宰客黑店橫行,幾曾到過黑店犁庭掃穴。政府一直認為所有問題都出於「零團費」,所以較早時候本港旅遊業與內地合作宣傳,倡議「優質誠信香港遊」,警惕消費者參與「零團費」或過低團費旅行團將會面對的「強迫購物」、「離團費」等各種陷阱。但是,中國地廣人多,宣傳接觸範圍有限,結果仍有大批「羊牯」待宰。這次央視報道,在全國範圍內提醒內地旅客參加超低價旅行團的結構性缺陷,有正面意義。現在的問題,不是希望央視短時間內製作出另一個正面的報道節目,而是本港有關當局如何聯手去嚴厲打擊旅遊業的宰客行為。盡快取締黑店,以挽回遊客對香港的信心。無論旅發局如何對外宣傳,只要這些黑店繼續經營,就會令這些宣傳的效果大打折扣,所以還是要釜底抽薪,杜絕不正當經營手法。

業界應該痛定思痛

 近年來,本港旅遊業在吸引內地遊客方面落足功夫,取得了顯著成效,內地已經成為本港最大的旅客來源地,佔去年全年訪港旅客數2525萬人次中近五成四;特別是內地大幅度開放香港「個人遊」之後,更為本港旅遊業注入了強大的動力。去年就有超過600萬內地旅客以「個人遊」身份訪港,較前年增加逾兩成。旅發局預計,今年訪港旅客將增長4.6%,達到2640萬人次,預期比去年8.1%的升幅明顯放緩,增長幅度亦較其他鄰近地區為低。據分析,導致本港旅遊業增長出現疲態主要有兩大原因:一是旅遊業界的服務質素下降,以致整體品牌形象遭到損害,旅客視港如畏途;二是旅遊費用尤其是酒店價格太貴,令不少內地遊客「望港興嘆」,甚至刻意避開香港取道澳門等周邊地區消費。本港旅遊業界須對自身的問題有清醒的認識。前車可鑒,在即將到來的「五.一」黃金周旅遊購物高峰期,業界應該痛定思痛,加強自律,避免趁機哄抬食宿價格、強迫遊客購物、無良商店宰客等不良現象再度發生。

應化危為機將壞事變好事

 香港旅遊的特色,是兼具觀光、遊玩和購物三大樂趣。香港「購物天堂」和「正貨之都」的美譽,是近20年來逐步建立和積累的巨大資產,它不僅包括法治和消費權益,還包括商業道德和信譽。旅遊業對香港經濟的重要性已毋庸置疑。過去,旅遊業與金融、地產、建造業並列為香港經濟「四大支柱」;今天,特首曾蔭權在競選政綱中明確提出,旅遊中心與金融中心、貿易中心、物流中心並列為香港「四大中心」。香港要維持旅遊中心的地位,就必須不斷增加旅遊業的競爭力。如今,連國家的中央電視台也擔起傳媒監察的角色,銳意保護內地同胞的權益,這對香港旅遊業響起了怎樣的警號?無論是旅遊業議會、半官方的旅發局或官方的旅遊事務署,就此應該有怎樣的對策?如何去落實「十一五與香港發展經濟高峰會」行動綱領中有關加強本港旅遊業的建議措施?這將是新一屆特區政府有關部門和新任旅發局主席田北俊面對的重要挑戰。如果政府部門和旅發局能夠針對黑店騙客帶來的負面宣傳,切實採取措施,通過政府支持,化危為機,令更多內地同胞認識誠信旅遊,就能夠和回歸10周年宣傳收到相得益彰之效,未嘗不是壞事變好事,讓香港旅遊業重回正軌,從而令本港的「旅遊中心」地位進一步得到鞏固,並提升香港作為亞太首選旅遊目的地的地位。(文匯論壇)


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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